Verzendbeleid                                                                                                     

Verzendkosten

. België: Gratis verzenden vanaf €150. Onder €150 bedragen de verzendkosten €7,50          . Nederland: €9,50 verzendkosten. Gratis verzending vanaf €150.                                          . Overige EU-Landen: €15 verzendkosten. Gratis verzenden vanaf €200.

Levertijd

Elke klok wordt met de hand gemaakt na bestelling. Hierdoor is de levertijd:                         . 30cm en 40cm klokken: 5-7 werkdagen na bestelling                                                         . 50cm en 60cm klokken: 7-10 werkdagen na bestelling   

Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst en een track & trace code zodra je bestelling is verzonden.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden verwerk op werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen). Bestellingen geplaatst in het weekend worden op maandag verwerkt.

Verzendpartner

Wij verzenden via bpost (België) en PostNL (Nederland) voor betrouwbare en snelle levering. Voor andere EU-landen gebruiken we PostNL.

Verpakking 

Elke klok wordt zorgvuldig verpakt in stevig karton met extra bescherming om transportschade te voorkomen. Alle zendingen zijn verzekerd tegen transportschade.

Verzending naar

Wij verzenden momenteel naar:                                                                                          . België                                                                                                                                  . Nederland                                                                                                                           . Alle EU-landen

Douane en invoerrechten (buiten EU)

Op dit moment verzenden wij alleen binnen de EU.                                                           Voor vragen over verzending buiten de EU, neem contact op via pezakyart@gmail.com

Bestelling niet ontvangen?

Mocht je bestelling niet binnen de verwachte levertijd aankomen:                                     1. Controleer de track & trace                                                                                             2. Neem contact op via pezakyart@gmail.com                                                                   3. Wij helpen je direct verder.

Beschadigde verzending

Mocht je pakket beschadigd aankomen:                                                                             . Maak foto's van de verpakking en de schade                                                                   . Neem direct contact op via pezakyart@gmail.com                                                           . Wij regelen direct een vervanging of terugbetaling

Adreswijziging

Wil je het verzendadres wijzigen na na het plaatsen van je bestelling? Neem zo snel mogelijk contact op via pezakyart@gmail.com                                                                   Als de bestelling nog niet verzonden is kunnen we het adres aanpassen.

Contact

Vragen over verzending?                                                                                                     . Email: pezakyart@gmail.com                                                                                             . reactietijd binnen 24 uur op werkdagen